Obchodní podmínky rezervace a ubytování – Glamping Jurta Farma Hranáč

Poslední aktualizace: 2025

Provozovatel

Zdeněk Pehal
Sídlo: Nemojany 39, 683 03 Nemojany
IČO: 66551935
DIČ: CZ6512020317
Fyzická osoba podnikající dle Živnostenského zákona, zapsaná u Městského úřadu Vyškov dne 21. 4. 1997

1. Rezervace ubytování

1.1 Rezervace probíhá prostřednictvím rezervačního formuláře na webu Provozovatele.

1.2 Rezervace je předběžná do okamžiku uhrazení 100 % ceny ubytování dle vystavené faktury.

1.3 Po uhrazení ceny je rezervace závazná a zákazník obdrží potvrzení na e-mail.

2. Platba za ubytování

2.1 Cena ubytování je uvedena na webových stránkách a je konečná.

2.2 Zákazník hradí 100 % ceny pobytu předem. Úhradou potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2.3 Pokud není platba uhrazena ve stanoveném termínu, může Provozovatel rezervaci zrušit.

3. Storno podmínky

3.1 Storno musí být provedeno písemně prostřednictvím e-mailu.

3.2 Výše vratné částky dle počtu dnů do zahájení pobytu:

• 14 dní a více před příjezdem – vrací se 70 %
• 7–13 dní před příjezdem – vrací se 50 %
• 3–6 dní před příjezdem – vrací se 0 %
• Méně než 3 dny před příjezdem – 0 %

3.3 Nevyužití rezervace („no show“) = 100% storno bez nároku na vrácení peněz.

3.4 Změna termínu je považována za storno a novou rezervaci, pokud se strany nedohodnou jinak.

3.5 Nepříznivé počasí, teploty, vítr, déšť či jiné přírodní jevy nejsou důvodem ke stornu ani vrácení peněz.

4. Průběh pobytu

4.1 Check-in a check-out probíhají dle údajů uvedených na webu nebo po domluvě.

4.2 Pozdní check-out může být zpoplatněn dle ceníku.

4.3 Ubytování je určeno pro maximální počet osob uvedený v popisu ubytování. Je zakázáno navyšovat počet osob bez souhlasu Provozovatele.

4.4 Jurta je nekuřácký objekt. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách. Porušení může být sankcionováno pokutou až 3 000 Kč.

4.5 Pobyt zvířat je možný pouze po předchozí domluvě.

4.6 Zákazník musí dodržovat noční klid 22:00–7:00. Hrubé porušení může být důvodem k ukončení pobytu bez náhrady.

5. Odpovědnost a škody

5.1 Zákazník odpovídá za škody způsobené na majetku Provozovatele, vybavení jurty nebo okolí.

5.2 Škody musí být uhrazeny při odjezdu nebo dle dohody na základě faktury.

5.3 Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené živelnými událostmi, počasím, výpadky služeb třetích stran či jednáním jiných hostů.

6. Zdraví, bezpečnost a povětrnostní podmínky

6.1 Jurta se nachází v přírodním prostředí, kde se mohou vyskytovat běžní živočichové či hmyz.

6.2 Venkovní teploty, hluk přírody, vítr, déšť a další přírodní jevy nejsou vadou služby ani důvodem ke stížnosti či kompenzaci.

6.3 Provozovatel neodpovídá za úrazy způsobené nedbalostí zákazníka.

7. Reklamace

7.1 Vadu služby musí zákazník oznámit neprodleně během pobytu.

7.2 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

7.3 Provozovatel neuznává reklamace týkající se subjektivních pocitů (např. „příliš tma“, „přírodní pachy“, „hluk přírody“).

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

8.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje pouze pro účely rezervace a splnění zákonných povinností.

8.2 Osobní údaje jsou uchovávány v souladu s právními předpisy a nejsou poskytovány třetím stranám, kromě účetních a daňových subjektů.

9. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé rezervace.

9.2 Odesláním rezervace a úhradou ceny zákazník potvrzuje, že si podmínky přečetl, rozumí jim a souhlasí s nimi.

9.3 Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv aktualizovat.

9.4 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.